This is a sample guest message. Register a free account today to become a member! Once signed in, you'll be able to participate on this site by adding your own topics and posts, as well as connect with other members through your own private inbox!
Det är nog rätt, jag ångrar lite att jag gick ut så hårt i tråden rörande mina egna principer, då vår aktivitet här på forumet trots allt är viktigare än tjafs om Systembolagets och deras leverantörers brister.
Vid vilken prisklass börjar årgångsvariationen? osv.
Bra skrivet @ChristianB !Snyggt pudlat, @Mattias S .
Tyvärr är det ju så att SB inte bryr sig så mycket om det där (bortsett från att göra det man kan för att få en nöjd kund = retur av flaskan), men det läggs kontinuerligt in rapporter från butikernas sida i incidentsystemet när fel årgång kommer. Som jag förstått det så är det helt och hållet upp till leverantören att manuellt gå in och ändra på den aktuella årgången, såvida man inte lanserar den nya årgången som en helt ny artikel med ett eget artikelnummer. Här är jag lite osäker på vad SB står för och vad leverantörerna gör, men generellt sett så ska Systembolaget ha en känga för att man inte jobbar mer aktivt med årgångar och egna artikelnummer.
Personligen tror jag dock att den administration som behövs för en sådan hantering gör att det inte kommer att hända för merparten av vinerna. Hur avgör man vilka viner som ska sorteras upp t ex?
Den bästa lösningen i nuläget vore nog om leverantörerna såg till att lansera nya årgångar som en ny artikel och gav det en egen identitet. När det gäller viner från beställningssortimentet så borde det absolut vara genomförbart!
Hmmm, jag menade ju så klart att SB mailar Primewine när dom får 2010 levererat och inte 2009 som det står på artikeln.
Det förs med all säkerhet statistik på alla sådana här fel, så att SB kan återkoppla till berörda leverantörer. Jag tror knappast att det förekommer några "straff" för att man missar årgångar, men det beror nog till stor del på att det saknas riktiga verkansmedel för att få bukt med det. Att många på SB, däribland jag, är medvetna om att det existerar årgångsvariationer i viner är ju givet, men när systemet i sig inte riktigt stöder konceptet "olika årgångar" för samtliga produkter så blir det genast svårare att säga åt leverantörerna att skärpa sig. Min gissning är att de bara säger "Men då får ni fixa separata artikelnummer!".
Kanske är det ett moment 22 vi har här. Nu jobbar ju jag inte på huvudkontoret så jag är inte helt insatt i hur tighta SB är med leverantörerna, men något slags dialog förs säkert. En del saker kan emellertid sopas under mattan med argumentet att det inte spelar så stor roll för SB eftersom de egentligen inte vill sälja mer än nödvändigt, PLUS att BS inte tillhör SB egentligen, precis som @chambertin säger. Rätt årgång på hemsidan är nog inte ett problem för SB när det är upp till leverantören att ändra, även om det givetvis blir så att butikspersonalen får ta den pinsamma smällen när kunden inte vill ha vinet.
Sett till antalet beställda flaskor så är det rätt få som faktiskt är ute efter en specifik årgång, i alla fall i min butik. De flesta säger bara "Jaja, det går väl det med" för de har inte beställt vinet av just årgångsmässiga skäl utan för att de vill åt vinet generellt.Låter i alla fall som att ni borde träna på rollspel utanför butikens öppettider, typ när ni packar upp varor. Oj va ni måste springa på många missnöjda kunder?
Kanske inget man har utbildningar för, är man inte helt bakom flötet så känner man förvisso av situationen och anpassar sig efter den.
Det rör sig nästan uteslutande om flaskor från BS och så snart man förklarar att det formellt inte tillhör SB så brukar folk förstå att det är svårt att komma åt.
Men det bör väl inte vara kundens vilja att acceptera "fel" årgång eller ej som renderar rapport internt utan personalens observation ?Sett till antalet beställda flaskor så är det rätt få som faktiskt är ute efter en specifik årgång, i alla fall i min butik. De flesta säger bara "Jaja, det går väl det med" för de har inte beställt vinet av just årgångsmässiga skäl utan för att de vill åt vinet generellt.
Men ja, det är bara att vara ärlig och förklara att om kunden inte vill ha flaskorna så skickar vi tillbaka dem med en arg hälsning till leverantören.
Jag tror du missförstod mig lite där; när fel årgång kommer av en flaska så upplyser vi (jag säger "vi" och menar min butik) alltid att så har skett och förklarar att kunden inte har något krav på sig att köpa flaskan. Däremot är det ganska många som ändå väljer att ta med sig vinet och därefter får vi lägga in en rapport om att fel årgång har anlänt i beställningen. Relativt enkel arbetsordning ändå. Jag kan dock inte säga säkert om rutinen är densamma på exakt alla butiker men jag föreställer mig att det är ungefär så här det fungerar.
r mer. Nu kom jag inte ihåg vad den hette men den buteljerades i en kort bullig "portvinsflaska".
Även jag fick testa detta igår...Fick 2010 på en gemensam provning blint. Beo hade med sig tre Soave och lustigt nog kom alla tre efter varandra sist av 9 vita (vi häller alltid upp slumpmässigt).
För mig dessvärre ett riktigt dåligt vin. Skrev tvål och vodka på doften och smakade sen motvilligt för att sedan hälla ut. Ett av kvällens sämre viner för mig och jag skulle inte betala något pris för detta.
70p
Däremot var Soaven efter istället riktig trevlig och betydligt mer kvalitet för bara några 10
Det kanske var den här soaven från systrarna SuaviaFick 2010 på en gemensam provning blint. Beo hade med sig tre Soave och lustigt nog kom alla tre efter varandra sist av 9 vita (vi häller alltid upp slumpmässigt).
För mig dessvärre ett riktigt dåligt vin. Skrev tvål och vodka på doften och smakade sen motvilligt för att sedan hälla ut. Ett av kvällens sämre viner för mig och jag skulle inte betala något pris för detta.
70p
Däremot var Soaven efter istället riktig trevlig och betydligt mer kvalitet för bara några 10